宇部市は住民基本台帳システムなどを使って、私的に個人情報の検索などを繰り返していたとして、５８歳の職員を停職１年の懲戒処分した。その情報をもとに私的な文書を送ったことから、受け取った人が住所が知られていることを不審に思い、市に問い合わせてわかった。

問題点は３つ
・他人に無関心：繰り返し情報検索しても誰も注意していない。気づいていない
・業務チェック機能がない：市への問い合わせで発覚した
・職員の意識が低い：リテラシーを引き上げる啓蒙活動がない。

今回の私的利用に誰も気づかないというのは、職場全体で問題意識が欠如している証です。
業務上の「問題」とは「基準からの逸脱」していることです。法律・規則・業務ルール・目標・役割・責任・あるべき姿などの基準から外れている状態のことです。
それに気づかないというのは、職場内の他人に興味がないという職場環境にも遠因がありそうです。上司の責任を監督責任といいますが、職場環境づくりはマネージメントです。