LINEヤフーが提供するネットオークションサービス「Yahoo!オークション」において、一部顧客の社内識別子が表示される不具合が発生した。

オークションに限らず企業は多様的に顧客のランキングを付与しているが、顧客に直接開示するものではない情報が漏えいまたは開示されると、今後の取引に影響を及ぼすであろう。
不用意に評価点が誤表示されないようにデータ管理を行うことを徹底することが必須だ。

LINEヤフーの事例では同サービスにおいて、総合評価が「-4」以下であり、過去に評価を投稿したことがある顧客に対し、一時評価コメント欄に本来非公開である社内識別子が誤表示される不具合が発生したもの。
同不具合は、2024年7月30日から2024年8月1日にかけて発生したが、すでに解消されているという。
同問題の発生を受けて、同社では8月19日17時過ぎに対象となる顧客へメールで通知した。
またIDが利用停止となっている場合など、メールで連絡が取れない顧客に向けてウェブで告知を行っている。