富士通、コンビニでの住民票誤交付

原因は負荷上昇による“遅延”

役所の窓口では「申請したものに間違いありませんか？」と聞かれますが、コンビニなどのセルフサービス利用時は「確認もセルフ」が必要です。

コンビニの証明書交付サービスで他人の住民票の写しを誤って発行する問題が発生した件を巡り、サービス基盤を提供している富士通Japanは、問題の発生経緯と原因を公表し謝罪した。

取引数が増加したことで負荷が高まり、処理に遅延が生じたのが原因という。

利用者とは違う人の証明書を出力するという現象が発生し、５件・１１人分の住民票の写しが誤送付されたと発表している。