事故から学ぶ

名古屋市立熊の前小学校 児童個票の紛失について

事故概要

業種 市 地方自治体
発生時期 2021/3/22
漏えい人数 33
事故概要

名古屋市立熊の前小学校(緑区)において、紛失事案が発生しましたので、下記のとおりご報告いたします。

1所在不明になっている書類
令和2年度の児童個票(4年生1学級33名分)
2当該書類に含まれる個人情報
在籍児童の氏名、生年月日、性別、現住所、自宅の電話番号、保護者氏名、保護者の勤務先、家族、緊急時における連絡先、自宅付近の略図、児童に関わる留意事項33名分
3事案の概要
令和3年3月22日に、担任が保護者に連絡するため、当該児童個票を使用しました。3月25日に再び当該児童個票を使用しようとしたところ、保管場所である職員室のキャビネット内に見当たりませんでした。職員室内で使用していたため外部流出した可能性は低いと考え、その後、職員室内をはじめ、教室や特別教室など校内を職員で探しましたが発見に至っていません。保護者に対しては、各家庭を訪問し、状況の説明及び謝罪を行っています。
4再発防止
○児童個票を使用する際は管理職等へ口頭で報告します。
○管理職等が、保管場所であるキャビネットの毎日の開錠・施錠をする際に、児童個票がすべて揃っているかを確認し、管理体制の徹底を図ります。

引用元 名古屋市

■ 事故原因

事故の原因はチェックリストの下記項目が該当すると推察します。

20-18(第20条)安全管理措置
(第21条)従業者の監督 作業ルールの徹底 (紙データの紛失防止)

チェックリストにある要求ルール:

紙書類の持ち出し時はカバンに入れ、落下や風による飛散を防いでいますか。
紙書類の輸送や移動が伴う場合は、落下防止、飛散・散逸しないようカバンやケースに入れて輸送をしていますか。
重要情報入ったカバンを持ち歩く必要がある場合は、肌身離さず持ち歩るくことを徹底教育していますか?
電車の網棚に載せたり、カバンを車内に放置して車から離れたりしていませんか?
個人情報が記載されたを書類を、机の上に放置せずに、書庫に保管し施錠するなど、紙データの紛失防止していますか?
作業を中断した際は、机に放置せず、その都度保管庫に戻していますか?
外出先や自分の机以外の場所で作業をしたときは、確実にカバンに戻したことを確認していますか?
出先でのカバンへの収納確認は一人で行うため、カバンに入れたこと、作業場所に何も残っていないことの2面で確認していますか?
個人情報を所定の保管庫から出し入れする際は、管理記録を個人名付きで記録していますか?また保管庫の施錠時には、内容確認を2名以上で実施していますか?
個人情報の持ち出しは、規定に沿って許可を得て行っていますか?
個人情報が記載された書類を第三者に見せたり、あるいは見える状態にしていませんか?
委託先にもまったく同じレベルで、個人情報の取扱い規則の周知徹底と監視監督をしていますか?

■ 推奨対策

対策:

郵便局内なのか配達途中かは記載がないが、郵送時の紛失防止のために簡易書留を利用している筈なので、差出人は対策処置がない。

具体例:

郵便の信頼問題であるので、本気で再発防止に努めて頂きたい。

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