業種 | 県 地方自治体 |
発生時期 | 2021/1/29 |
漏えい人数 | 300 |
事故概要 | 高知市は、新型コロナウイルスの検査を受けた人の個人情報を管理するシステムにアクセスするためのIDやパスワードなどを誤ってメールで送信したと発表しました。 |
引用元 | kochi shinbun |
事故の原因はチェックリストの下記項目が該当すると推察します。
20-6(第20条)安全管理措置 パソコン利用教育(メール送信・添付ファイル送信ルール)
重要情報や個人情報をメールで送る時は,メール本文に記載せず、重要情報は添付ファイル形式にして、さらにパスワード保護するなどのように、重要情報の保護をしていますか?
メールに添付する場合、不要なファイルを添付していないか確認していますか?
電子メールの送信先に誤ったファイルが添付されていないか、ファイルを開いて確認してから送信していますか?
重要情報が含まれる電子メールを送る前には、送信アドレスを再確認していますか?自分以外の人にも確認をしてもらっていますか?
複数の相手先への送信時はTOではなくBCCを使用していますか?
似たアドレスや似た名前の人のメールアドレスは、注意して確認していますか?
データ送信時に不要な個人情報が含まれていないことを、複数の人で確認していますか?
委託先にもまったく同じレベルで、個人情報の取扱い規則の周知徹底と監視監督をしていますか?
メールアドレスの選択ミスが個人情報漏えいに繋がった。
メールアドレスの選択時に別のアドレスを選択したり入力したりしてしまうことが多々あり、しっかり確認すること、というのが標語になるぐらい多発するミスである。
キーボード入力履歴を活用して、入力操作の軽減を図る機能のオートコンプリート(予測変換)も、意図しない人を入力する助けにもなってしまう。最後の責任は入力した自分自身であることを自覚し、たかがメールだがしっかり確認することを習慣づけることである。
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