事故から学ぶ

法人向けメルマガで送信ミス、メールアドレスが流出 – 東邦ガス

事故概要

業種 東邦ガス
発生時期 2020/9/28
漏えい人数 518
事故概要

法人向けメルマガで送信ミス、メールアドレスが流出 – 東邦ガス
東邦ガスは、法人向けに配信しているメールマガジンにおいて送信ミスがあり、受信者のメールアドレスが流出したことを明らかにした。
同社によれば、9月28日11時半ごろ送信した法人向けメールマガジンで誤送信が発生したもの。誤って送信先担当者のメールアドレスが表示される状態となり、518件のメールアドレスが流出した。
同社では対象となる関係者に連絡し、説明と謝罪を行っている。

引用元 Security NEXT

■ 事故原因

事故の原因はチェックリストの下記項目が該当すると推察します。

20-6(第20条)安全管理措置 パソコン利用教育(メール送信・添付ファイル送信ルール)

チェックリストにある要求ルール:

重要情報が含まれる電子メールを送る前には、送信アドレスを再確認していますか?自分以外の人にも確認をしてもらっていますか?
複数の相手先への送信時はTOではなくBCCを使用していますか?
似たアドレスや似た名前の人のメールアドレスは、注意して確認していますか?

■ 推奨対策

対策:

他人のアドレスが見える形でメールの一斉送信を行ったという、操作ミスによる個人情報漏えい事故である。メールアドレスを知られることで、詐欺に利用されるなど2次被害が生じるので十分な配慮が必要である。

具体例:

発生した事象を全従業員へ周知し、個人情報保護の重要性について意識高揚を図り、一層の厳正管理を徹底するとともに、今回の事象を踏まえた具体的な対策について検討してまいります。とされているので、まずは徹底を図られたい。

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