このたび、当協会が運営する「ＣＡＳＡぐんま」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報（７０８件）が漏洩した可能性があることが判明いたしました。
なお、個人情報が漏洩した可能性のあるお客様には、本日より、電子メールおよび書状にてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。
当協会では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。記
1.経緯
２０２０年６月２日、一部のクレジットカード会社から、当協会サイトを利用したお客様のクレジットカード情報の漏洩懸念について連絡を受け、２０２０年６月２日当協会が運営する「ＣＡＳＡぐんま」でのカード決済を停止いたしました。
同時に、第三者調査機関による調査も開始いたしました。２０２０年７月２７日、調査機関による調査が完了し、２０１９年９月１２日～２０２０年６月２日の期間に「ＣＡＳＡぐんま」で購入されたお客様クレジットカード情報が漏洩し、一部のお客様のクレジットカード情報が不正利用された可能性があることを確認いたしました。以上の事実が確認できたため、本日の発表に至りました。
2.個人情報漏洩状況
(1)原因
当協会が運営する「ＣＡＳＡぐんま」のシステムの一部の脆弱性をついたことによる第三者の不正アクセスにより、ペイメントアプリケーションの改ざんが行われたため。
(2)個人情報漏洩の可能性があるお客様
２０１９年９月１２日～２０２０年６月２日の期間中に「ＣＡＳＡぐんま」においてクレジットカード決済をされた、又は決済フォームにてクレジットカード情報を入力されたものの、購入にいたらなかったお客様６５１名で、漏洩した可能性のある情報は以下のとおりです。
・カード名義人名
・クレジットカード番号
・有効期限
・セキュリティコード
上記に該当する６５１名のお客様については、別途、電子メールおよび書状にて個別にご連絡申し上げます。
3.お客様へのお願い
既に当協会では、クレジットカード会社と連携し、漏洩した可能性のあるクレジットカードによる取引のモニタリングを継続して実施し、不正利用の防止に努めております。
お客様におかれましても、誠に恐縮ではございますがクレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、たいへんお手数ですが同クレジットカードの裏面に記載のカード会社にお問い合わせいただきますよう、併せてお願い申し上げます。
なお、お客様がクレジットカードの差し替えをご希望される場合、カード再発行の手数料につきましてはお客様にご負担をお掛けしないよう、当協会よりクレジットカード会社に依頼しております。
4.公表が遅れた経緯について
２０２０年６月２日の漏洩懸念から今回の案内に至るまで、時間を要しましたことを深くお詫び申し上げます。
本来であれば疑いがある時点でお客様にご連絡し、注意を喚起するとともにお詫び申し上げるところではございましたが、決済代行会社と協議し、不確定な情報の公開はいたずらに混乱を招き、お客様へのご迷惑を最小限に食い止める対応準備を整えてからの告知が不可欠であるとの説明を受け、発表は調査会社の調査結果、およびカード会社との連携を待ってから行うことに致しました。今回の発表までお時間をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
5.再発防止策ならびに当協会が運営するサイトの再開について
当協会はこのたびの事態を厳粛に受け止め、調査結果を踏まえてシステムのセキュリティ対策および監視体制の強化を行い、再発防止を図ってまいります。
今後の通販サイトの取扱につきましては、決定次第、改めて Web サイト上にてお知らせいたします。
なお、当協会は今回の不正アクセスにつきまして、監督官庁である個人情報保護委員会には２０２０年８月７日に報告済みであり、また、所轄警察である群馬県警察本部にも２０２０年６月５日被害申告しており、今後捜査にも全面的に協力してまいります。