上越市が送付した民生委員･児童委員に宛てた個人情報を含む書類が、送付の過程で所在不明となっていることがわかった。なお、現在のところ個人情報の外部流出は確認されていない。
市によると所在不明になったのは「災害時に支援を要する高齢者等に係る書類」。対象者は74（77）人で、書類には氏名、住所、性別、年齢などの記載があった。うち22人分は電話番号も記載されていたいという。
市によると5月21日に市が民生委員･児童委員に発送した個別情報を含む書類が届かないと、5月26日に1人の委員から連絡があった。課内で捜索したが発見できず、同日に郵便局にも捜索を依頼したが、6月16日に発見できなかったとの回答があったという。
その後、市は対象者74人に対し謝罪と事情説明等を行った。不審電話等への注意を喚起するとともに、不審事案の際の市への連絡を依頼。
所在不明となった状況は未だ明らかになっていない。市では個人情報の送付方法等について検討し、再発防止に向けて取り組んでいくという。